Politique de confidentialité

GGEMA PARIS s'engage à construire avec vous, notre consommateur, une relation durable et significative, et nous reconnaissons que cette relation doit reposer sur une confiance mutuelle. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez. GGEMA PARIS collecte des données afin de vous offrir les meilleurs produits, expériences de beauté et personnalisations depuis le site Internet de GGEMA PARIS.

Nous utilisons Stripe pour le paiement, l'analyse et d'autres services commerciaux. Stripe collecte des informations d'identification sur les appareils qui se connectent à ses services. Stripe utilise ces informations pour exploiter et améliorer les services qu'il nous fournit, notamment pour la détection de la fraude. Vous pouvez en savoir plus sur Stripe et consulter sa politique de confidentialité à l'adresse https://stripe.com/privacy

Tout ce que nous faisons, et les données que nous collectons, visent à vous offrir une meilleure expérience de beauté

  • Avec des produits, services et offres personnalisés
  • Nous respectons votre vie privée et vos choix.
  • Nous ne vendons pas vos données
  • Nous exigeons de nos partenaires qu'ils respectent la loi et protègent vos informations
  • Nous continuerons à faire évoluer et à mettre à jour nos pratiques en matière de confidentialité et de sécurité, car conserver votre confiance est important pour nous

Notre politique de confidentialité détaillée ci-dessous décrit les types d'informations que nous collectons directement auprès de vous, à partir de vos interactions avec nous (sur nos sites, applications mobiles, outils numériques (collectivement, les « Sites ») et publicités), la manière dont nous les utilisons, dont nous les protégeons, ainsi que vos droits en tant que consommateur. Cette politique s'adresse aux consommateurs et visiteurs du monde entier. La présente politique de confidentialité ne couvre pas les informations que vous soumettez sur des sites Internet, applications ou plateformes sociales de tiers (« Plateformes »), même si nous communiquons avec vous sur ces sites. Par exemple, si vous publiez quelque chose sur Facebook, Twitter ou YouTube, ces informations sont régies par les politiques de confidentialité de ces Plateformes

Vous trouverez ci-dessous notre politique de confidentialité abrégée. Cliquez sur « en savoir plus » pour accéder à la politique de confidentialité complète et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS

GGEMA PARIS collecte les informations que vous nous fournissez, celles issues de vos interactions avec les sites et plateformes de GGEMA PARIS, la publicité, les médias, ainsi que celles provenant de tiers ayant obtenu votre consentement pour les partager. 

POURQUOI NOUS UTILISONS LES DONNÉES

Tout ce que nous faisons, et les données que nous collectons, visent à apporter des expériences de beauté dans votre vie.


Nous utilisons les données au sein de GGEMA PARIS pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services de beauté, répondre à vos questions et créer de meilleures expériences. Nous utilisons les données pour des publicités et des communications personnalisées.

Nous pouvons combiner les informations que nous collectons par un moyen (par exemple, depuis un site Internet ou notre publicité numérique) avec celles collectées par un autre moyen (par exemple, un événement hors ligne). Nous le faisons pour obtenir une vision plus complète de vos préférences concernant nos produits et services de beauté, ce qui nous permet à notre tour de mieux vous servir, avec davantage de personnalisation et de meilleurs produits de beauté.

COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS

Nous partageons des informations avec les tiers (prestataires, agences et entreprises) qui nous aident à exploiter nos sites, à gérer notre activité et à distribuer nos produits afin de servir la mission beauté de GGEMA PARIS. Nous ne vendons pas vos données et n'autorisons pas la réutilisation des informations personnelles à des fins indépendantes sans votre consentement. Nous partageons des informations dans la mesure nécessaire pour prévenir la fraude, lorsque la loi ou les autorités l'exigent, et en cas de vente de notre société. 

VOS CHOIX

Vous pouvez vous désabonner de nos sites à tout moment. Vous pouvez également refuser la publicité basée sur les centres d'intérêt, ainsi que les messages SMS et les notifications push. 

Politique de confidentialité détaillée

COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS

GGEMA PARIS collecte les informations que vous nous fournissez, celles issues de vos interactions avec nos Sites, la publicité et les médias, ainsi que celles provenant de tiers ayant obtenu votre consentement pour les partager. Nous pouvons combiner les informations que nous collectons par un moyen (par exemple, depuis un site Internet ou une interaction publicitaire numérique) avec celles collectées par un autre moyen (par exemple, un événement hors ligne). Nous le faisons pour obtenir une vision plus complète des préférences concernant nos produits et services de beauté, ce qui nous permet à notre tour de mieux vous servir, avec davantage de personnalisation et de meilleurs produits de beauté.

Voici quelques exemples des catégories d'informations que nous collectons et de la manière dont nous pouvons les utiliser :

Catégories d'informations personnelles

Exemples

Identifiants

  • Nom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone mobile
  • Identifiants en ligne
  • Adresse IP (Internet Protocol)
  • Adresse e-mail
  • Pseudonyme ou identifiant sur les réseaux sociaux

Caractéristiques protégées par la loi

  • Genre

Informations relatives aux achats

  • Produits ou services achetés, obtenus ou envisagés
  • Autres historiques d'achat ou de consommation
  • Activité de fidélité et utilisation des avantages

Activité sur Internet ou sur le réseau

  • Historique de navigation
  • Historique de recherche
  • Activité générée par l'utilisateur, y compris les avis, publications, photos partagées, commentaires
  • Interaction avec GGEMA PARIS et ses sites, publicités, applications

Déductions tirées de l'une de ces catégories d'informations personnelles

  • Préférences en matière de beauté et préférences associées
  • Caractéristiques
  • Comportements sur le site et en dehors
  • Habitudes d'achat
  • Données démographiques
  • Foyer

 

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE VOUS FOURNISSEZ

Lorsque vous créez un compte sur un site GGEMA PARIS, effectuez des achats auprès de nous (en ligne ou en boutique), adhérez à un programme de fidélité, participez à un concours, partagez une photographie, une vidéo ou un avis produit, appelez notre Service Consommateurs, ou vous inscrivez pour recevoir des offres ou des e-mails, nous collectons les informations que vous nous fournissez. Ces informations comprennent des Informations Personnelles (des informations permettant de vous identifier en tant qu'individu) telles que votre nom, votre identifiant sur les réseaux sociaux, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de domicile et vos informations de paiement (comme un numéro de compte ou de carte bancaire). Si vous utilisez une fonctionnalité de chat sur nos Sites, nous collectons les informations que vous partagez lors de cette interaction. Nous collectons également des informations sur vos préférences en matière de beauté, votre utilisation de nos Sites, vos données démographiques et vos centres d'intérêt afin de personnaliser vos expériences de beauté.

Si vous utilisez l'une de nos fonctionnalités d'essayage virtuel, nous pouvons collecter et conserver votre ou vos images, par exemple si vous utilisez le partage social pour envoyer votre image à un ami ou la publier en ligne, ou si vous l'enregistrez dans votre profil. Vous pouvez également être en mesure de vous inscrire et de vous connecter à nos Sites ou à nos fonctionnalités de chat à l'aide de votre compte de réseau social, tel que Facebook ou Google. Ces plateformes peuvent vous demander l'autorisation de partager certaines informations avec nous (par exemple, nom, genre, photo de profil), et toutes les informations sont partagées sous réserve de leurs politiques de confidentialité. Vous pouvez contrôler les informations que nous recevons en modifiant vos paramètres de confidentialité proposés par la plateforme de réseau social concernée.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AUTOMATIQUEMENT

Nous collectons certaines données automatiquement lorsque vous utilisez nos Sites. Nous pouvons obtenir des informations par des moyens automatisés tels que les cookies, pixels, journaux de serveur web, balises web et autres technologies décrites ci-dessous. Ces technologies nous aident

Cookies et autres technologies : Nos Sites, applications, messages e-mail et publicités peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies telles que les balises pixel et les balises web. Ces technologies nous aident à (1) mémoriser vos informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau, (2) suivre et comprendre la manière dont vous utilisez nos Sites et interagissez avec eux, (3) adapter les Sites et notre publicité à vos préférences, (4) gérer et mesurer la facilité d'utilisation des Sites, (5) comprendre l'efficacité de nos contenus, (6) améliorer plus généralement les Sites et nos offres de beauté, et (7) protéger la sécurité et l'intégrité de nos Sites. Nous utilisons les cookies de Google Analytics pour surveiller les performances de nos sites. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google Analytics traite les informations ici : Conditions d'utilisation de Google Analytics et Politique de confidentialité de Google.

Identifiants d'appareil : Nous et nos prestataires de services tiers pouvons collecter automatiquement une adresse IP ou d'autres informations d'identification uniques (« Identifiant d'Appareil ») pour l'ordinateur, l'appareil mobile, la technologie ou tout autre appareil (collectivement, l'« Appareil ») que vous utilisez pour accéder aux Sites ou sur des sites tiers qui diffusent notre publicité. Un Identifiant d'Appareil est un numéro attribué automatiquement à votre Appareil lorsque vous accédez à un site web ou à ses serveurs, et nos ordinateurs identifient votre Appareil grâce à son Identifiant d'Appareil. Pour les appareils mobiles, un Identifiant d'Appareil est une chaîne unique de chiffres et de lettres stockée sur votre appareil mobile qui l'identifie. Nous pouvons utiliser un Identifiant d'Appareil pour, entre autres, administrer les Sites, aider à diagnostiquer des problèmes sur nos serveurs, analyser des tendances, suivre les déplacements des utilisateurs sur les pages web, aider à vous identifier ainsi que votre panier d'achat, diffuser de la publicité et recueillir des informations démographiques générales.

Si vous préférez ne pas accepter les cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin d'être averti lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permet de choisir de l'accepter ou non, ou configurer votre navigateur pour qu'il rejette automatiquement tous les cookies. Toutefois, veuillez noter que certaines fonctionnalités et certains services de nos Sites pourraient ne pas fonctionner correctement, car nous pourrions ne pas être en mesure de vous reconnaître et de vous associer à votre compte. En outre, les offres que nous proposons lors de votre visite pourraient être moins pertinentes pour vous ou moins adaptées à vos centres d'intérêt. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter http://www.allaboutcookies.org.

Services mobiles/Applications : Certaines de nos applications mobiles proposent, sur consentement, des services de géolocalisation et des notifications push. Les services de géolocalisation fournissent des contenus et services basés sur la localisation, tels que des localisateurs de boutiques, la météo locale, des offres promotionnelles et d'autres contenus personnalisés. Les notifications push peuvent inclure des remises, des rappels ou des détails sur des événements ou promotions locaux. La plupart des appareils mobiles vous permettent de désactiver les services de localisation ou les notifications push. Si vous consentez aux services de localisation, nous collecterons des informations sur les routeurs Wi-Fi les plus proches de vous et les identifiants des antennes-relais les plus proches afin de fournir des contenus et services basés sur la localisation.

Analyses en boutique : Nous pouvons utiliser certains services sans fil en boutique (tels que les réseaux Wi-Fi et les balises Bluetooth) pour collecter automatiquement des informations non identifiantes sur les visiteurs de nos boutiques. Nos routeurs Wi-Fi capturent certaines données des appareils mobiles qui interagissent avec le routeur, y compris des informations sur votre appareil mobile (telles qu'une adresse MAC et des données de puissance du signal). Les balises Bluetooth sont de petits appareils qui émettent un signal Bluetooth pour cartographier les appareils mobiles compatibles Bluetooth à proximité. Nous pouvons utiliser les données collectées par ces services sans fil en boutique pour obtenir des informations opérationnelles, telles que le volume de fréquentation et la manière dont les clients se déplacent dans nos boutiques.

Pixels : Dans certains de nos messages e-mail, nous utilisons des URL de redirection qui vous conduisent vers des contenus de nos sites. Nous utilisons également des balises pixel pour savoir si nos e-mails sont lus ou ouverts. Nous utilisons les enseignements tirés de ces informations pour améliorer nos messages, réduire la fréquence des messages qui vous sont adressés ou déterminer l'intérêt porté aux contenus que nous partageons.

Informations provenant de tiers : Nous recevons des informations de partenaires tiers, tels que les éditeurs qui diffusent notre publicité et les détaillants qui proposent nos produits. Ces informations comprennent des données marketing et démographiques, des informations analytiques et des enregistrements hors ligne. Nous pouvons également recevoir des informations d'autres sociétés qui collectent ou agrègent des informations à partir de bases de données accessibles au public, ou si vous avez consenti à ce qu'elles utilisent et partagent vos informations. Il peut s'agir d'informations anonymisées sur les habitudes d'achat, la localisation des acheteurs et les sites présentant un intérêt pour nos consommateurs. Nous collectons également des informations sur les utilisateurs partageant des intérêts ou attributs communs afin de créer des « segments » d'utilisateurs, qui nous aident à mieux comprendre nos clients et à mieux cibler nos actions marketing. Nous pouvons utiliser vos données dans le cadre de segments liés à la santé concernant des affections non sensibles, telles que la peau sèche.

Plateformes sociales. Vous pouvez également interagir avec GGEMA PARIS, utiliser des fonctionnalités de chat, des applications, ou vous connecter à nos sites via des plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook (y compris Instagram) ou Google. Lorsque vous interagissez avec nos contenus sur ou via les réseaux sociaux ou d'autres plateformes, plug-ins, intégrations ou applications de tiers, ces plateformes peuvent vous demander l'autorisation de partager certaines informations avec nous (par exemple, nom, genre, photo de profil, mentions « j'aime », centres d'intérêt, informations démographiques). Ces informations nous sont communiquées sous réserve de la politique de confidentialité de la plateforme. Vous pouvez contrôler les informations que nous recevons en modifiant vos paramètres de confidentialité proposés par la plateforme de réseau social concernée.

POURQUOI NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS ?

Tout ce que nous faisons, et les données que nous collectons, visent à apporter de la beauté dans votre vie. Nous utilisons les informations pour offrir de meilleurs produits, services, personnalisations et offres de la part de GGEMA PARIS. Par exemple, nous utilisons les informations pour :

  • fournir des contenus, services, publicités et offres personnalisés
  • répondre aux questions et fournir des actualités, e-mails et communications de notre part
  • administrer et gérer votre compte ou votre adhésion à un programme de fidélité
  • vérifier votre identité et prévenir la fraude
  • exécuter les achats de produits
  • vous contacter, vous notifier des modifications d'une politique de GGEMA PARIS
  • améliorer l'efficacité de nos Sites, boutiques, service client et offres de produits
  • mener des recherches et des analyses
  • permettre la connexion, le partage et l'utilisation de nos contenus avec un compte de réseau social
  • fournir des services d'expédition et d'autres avantages de la part des prestataires tiers que vous avez sélectionnés (tels que ShopRunner)
  • publier vos contenus et avis de consommateurs sur les Sites, nos pages de réseaux sociaux et les sites tiers associés qui distribuent ou présentent GGEMA PARIS et ses produits
  • faire respecter nos conditions d'utilisation et nous conformer aux lois applicables

COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS

Nous ne vendrons pas vos Informations Personnelles à des tiers :

Tiers fournissant des services pour notre compte : Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui hébergent nos Sites ou contribuent à leur fonctionnement technique, fournissent des analyses, traitent les commandes, transactions et paiements, assurent le service client, l'administration du programme de fidélité et l'utilisation des avantages ; ou d'autres tiers qui participent à nos promotions, concours, jeux, enquêtes ou les administrent, ou fournissent une assistance marketing ou promotionnelle. Nous pouvons également partager des informations avec des tiers pour nous aider à identifier vos préférences en ligne, y compris les publicités avec lesquelles vous interagissez. Ces données peuvent être recoupées avec les informations que nous traitons à votre sujet afin d'offrir une meilleure expérience d'utilisation de nos sites Internet et de nos produits. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser les Informations Personnelles à leurs propres fins marketing ou commerciales indépendantes. Nous pouvons également partager des informations non identifiantes, telles que des statistiques agrégées ou des informations d'utilisation, avec des tiers.

Votre accord pour le partage de vos Informations Personnelles : Dans le cadre de la publicité ou de nos Sites, il peut vous être demandé d'accepter de recevoir des informations et/ou des offres marketing de la part d'un tiers, ou de consentir d'une autre manière au partage de vos informations avec un tiers, y compris des sites de réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Si vous acceptez que vos Informations Personnelles soient partagées avec un tiers, elles seront soumises à la politique de confidentialité et aux pratiques commerciales de ce tiers. 

Transferts d'entreprise : Nous partageons des informations avec les autres entités et filiales du Groupe L'Oréal, notre société mère. À mesure que nous développons notre activité, nous pouvons vendre ou acquérir des actifs. Si une autre entité nous acquiert ou acquiert nos actifs, ou des actifs liés aux Sites, les Informations Personnelles, les Informations d'Utilisation et toute autre information que nous avons collectée pourront être divulguées à cette entité en tant qu'actif transféré. De même, si une procédure de faillite ou de réorganisation est engagée par nous ou à notre encontre, toutes ces informations pourront être considérées comme un actif nous appartenant et, à ce titre, être vendues ou transférées à des tiers. 

Divulgation légale : GGEMA PARIS peut transférer et divulguer des informations, y compris vos Informations Personnelles, vos Informations d'Utilisation et votre Identifiant d'Appareil (y compris l'adresse IP), à des tiers afin de se conformer à une obligation légale ; lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige ; à la demande d'autorités gouvernementales menant une enquête ; pour vérifier ou faire respecter nos Conditions d'utilisation ou d'autres politiques applicables ; pour répondre à une urgence ; ou autrement pour protéger les droits, les biens, la sécurité ou la sûreté de tiers, des visiteurs de nos Sites ou du public.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ, VOS CHOIX

Vous pouvez modifier vos préférences et vous désabonner des services d'e-mail de GGEMA PARIS en : (i) modifiant vos informations d'utilisateur enregistré sur les Sites ; (ii) nous envoyant un e-mail en cliquant ici ; ou (iii) suivant les instructions de désabonnement figurant dans la communication que vous recevez.

Vous pouvez à tout moment refuser les notifications push et l'accès de GGEMA PARIS aux données de localisation en ajustant les autorisations de votre appareil mobile. Vous pouvez mettre fin à toute collecte ultérieure d'informations par nos applications mobiles en désinstallant l'application mobile. Veuillez noter que si vous désinstallez l'application mobile de votre appareil, l'identifiant unique associé à votre appareil mobile continuera d'être conservé. Si vous réinstallez l'application sur le même appareil mobile, nous serons en mesure de réassocier cet identifiant à vos transactions et activités antérieures.

Dans le cadre de notre gestion courante des dossiers, nous pouvons supprimer certains enregistrements contenant des Informations Personnelles que vous avez soumises via les Sites. Nous ne sommes pas tenus de conserver ces Informations Personnelles indéfiniment et déclinons toute responsabilité découlant de la destruction de ces Informations Personnelles ou liée à celle-ci. En outre, vous devez savoir qu'il n'est pas toujours possible de retirer ou de supprimer complètement toutes vos informations de nos bases de données sans qu'il subsiste certaines données résiduelles, en raison des sauvegardes et pour d'autres motifs. 

Nous conserverons vos Informations Personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir des services, ainsi que dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Si vous souhaitez fermer votre compte ou demander que nous n'utilisions plus vos Informations Personnelles pour vous fournir des services, contactez-nous ici. Nous ne contrôlons pas certains paramètres et préférences de confidentialité gérés par nos partenaires de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Si vous souhaitez modifier ces paramètres et préférences, vous pouvez le faire en vous rendant sur la page des paramètres du site de réseau social concerné.

PUBLICITÉ BASÉE SUR LES CENTRES D'INTÉRÊT ET CHOIX PUBLICITAIRES

Nous faisons appel à des sociétés tierces pour diffuser des publicités, mesurer la performance de nos publicités et l'engagement qu'elles suscitent, et fournir des informations analytiques, de préférence et d'intérêt. Dans certains cas, ces fournisseurs de réseaux publicitaires, plateformes sociales, sponsors et/ou fournisseurs de services d'analyse peuvent utiliser leur propre technologie de suivi pour capturer des informations sur votre appareil, votre utilisation et votre engagement en ligne.

Nous pouvons reconnaître vos informations sur les différents appareils que vous utilisez ou depuis lesquels vous vous connectez (par exemple, ordinateurs ou appareils mobiles). Nous pouvons reconnaître qu'un identifiant de cookie (par exemple, celui d'un ordinateur) peut être relié à un autre appareil (par exemple, un smartphone) grâce à l'identifiant de l'appareil ou à la connexion. Il peut en résulter que vous recherchiez l'un de nos produits sur un appareil, puis voyiez ultérieurement une publicité pour ce produit sur un autre appareil. Savoir quels appareils sont utilisés par une personne ou un foyer nous aide à limiter le nombre de fois où vous pouvez voir la même publicité sur différents appareils.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via la page de désinscription de la Network Advertising Initiative (NAI). Les options sont propres à chaque Appareil ; si vous utilisez plusieurs Appareils, vous devez donc effectuer cette désinscription sur chacun d'eux. Vous pouvez également refuser certains programmes de publicité ciblée en cliquant sur l'icône AdChoices qui apparaît en pied de page de notre Site et peut apparaître sur nos publicités. Même si vous refusez la publicité ciblée, vous pourrez toujours voir nos publicités lors de votre navigation, mais elles ne seront pas nécessairement ciblées en fonction de vos centres d'intérêt.

Certains réseaux sociaux (par exemple, Facebook) vous permettent également d'exercer vos choix publicitaires, de limiter la collecte de données et d'effacer votre historique sur la plateforme concernée. Pour votre commodité, nous avons fourni les liens vers certains réseaux sociaux :

Facebook - https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=education_page
Instagram - https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=education_page
Twitter - https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
Google - https://adssettings.google.com/authenticated

CONSENTEMENT ET DÉSINSCRIPTION AUX MESSAGES TEXTE/SMS

Si vous le souhaitez, vous pouvez fournir votre numéro de téléphone mobile pour recevoir des alertes par message texte de nos boutiques ou de nos sites, afin de recevoir des informations sur les produits et/ou événements, des conseils ou des promotions. Vous acceptez qu'en fournissant votre numéro de téléphone mobile, vous consentez expressément à recevoir de notre part des messages texte marketing automatisés au numéro de téléphone mobile fourni. Le consentement n'est pas requis pour acheter des biens ou des services. Des frais de messagerie et de données s'appliqueront et vous devez vérifier les tarifs de votre opérateur mobile. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing par message texte en envoyant STOP au numéro SMS utilisé par GGEMA PARIS pour vous contacter.

Nous pouvons partager votre numéro de téléphone mobile avec les prestataires de services avec lesquels nous avons conclu un contrat pour nous assister dans les activités susmentionnées, mais nous ne partagerons pas votre numéro de téléphone mobile avec des tiers à leurs propres fins marketing sans votre consentement. Les messages texte sont distribués via des opérateurs de réseaux mobiles tiers ; par conséquent, nous ne pouvons pas contrôler certains facteurs liés à la remise des messages. Selon l'opérateur mobile du destinataire, il peut être impossible de transmettre le message texte au destinataire avec succès ; de même, le contenu n'est pas disponible chez tous les opérateurs. Nous ne revendiquons ni ne garantissons la disponibilité ou la performance de ce service, y compris la responsabilité pour les retards de transmission ou les échecs de remise des messages. 

 

ACCÈS AUX INFORMATIONS

Vous avez le droit de demander que nous vous communiquions des informations sur la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles au cours des 12 derniers mois, notamment :

  • Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées
  • Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons collectées
  • Notre finalité commerciale pour la collecte des informations personnelles
  • Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations personnelles
  • Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet

 

SUPPRESSION

Vous avez le droit de demander que nous supprimions toute information personnelle que nous avons collectée auprès de vous et conservée, sous réserve de certaines exceptions. Une fois votre demande vérifiable de consommateur reçue et confirmée, nous supprimerons (et demanderons à nos prestataires de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, sauf si une exception s'applique.

Nous pouvons refuser une demande de suppression lorsque la conservation des informations est nécessaire pour nous ou nos prestataires de services. Par exemple, des données peuvent devoir être conservées pour :

  • Finaliser une transaction de vente pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles (comme la vente de nos produits de beauté)
  • Assurer le suivi des réclamations des consommateurs ou des problèmes liés aux produits
  • Détecter les incidents de sécurité, protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales
  • Respecter une obligation légale
  • Permettre des utilisations exclusivement internes raisonnablement conformes aux attentes des consommateurs au regard de votre relation avec nous

 

SOUMETTRE UNE DEMANDE

Seuls vous-même ou une personne que vous autorisez à agir en votre nom pouvez formuler une demande relative à vos informations personnelles. Vous pouvez également formuler une demande vérifiable de consommateur au nom de votre enfant mineur.

La demande vérifiable de consommateur doit :

  • Fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons collecté des informations personnelles, ou un représentant autorisé d'un résident de Californie souhaitant formuler une demande.

Nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre habilitation à formuler la demande, ni confirmer que les informations personnelles vous concernent. Formuler une demande vérifiable de consommateur ne nécessite pas de créer un compte chez nous. Nous vous demanderons les informations d'e-mail que vous avez utilisées pour interagir avec nous, vous inscrire à un programme de fidélité ou à des e-mails, ou effectuer des achats, afin de nous aider à vérifier votre identité ou votre habilitation à formuler la demande et à confirmer que vos informations figurent dans notre système. Les informations fournies pour soumettre une demande ne seront utilisées qu'aux fins de cette demande.

DÉLAIS

Nous nous efforcerons de répondre à une demande vérifiée de consommateur dans un délai de 45 jours. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons par écrit du motif et de la prolongation. 

Nous ne facturons pas de frais pour traiter une demande vérifiée de consommateur ou y répondre, sauf si elle est excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous fournirons une explication et une estimation du coût avant de traiter la demande.

Vous ne pouvez formuler une demande d'accès ou de portabilité des données que deux fois au cours d'une période de 12 mois.

NON-DISCRIMINATION

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un quelconque de vos droits au titre du CCPA.

Pour soumettre votre demande, cliquez ici.

En vertu de la loi californienne, les opérateurs de sites Internet et de services en ligne sont tenus d'indiquer comment ils répondent aux signaux « Do Not Track » des navigateurs. GGEMA PARIS ne prend actuellement aucune mesure pour répondre aux signaux Do Not Track, aucune norme uniforme de réponse n'ayant encore été établie.

La loi californienne exige que les opérateurs de sites Internet et de services en ligne indiquent si des tiers peuvent collecter des informations personnelles sur les activités en ligne de leurs utilisateurs au fil du temps et sur différents sites lorsque les utilisateurs utilisent le site ou le service de l'opérateur. Les tiers disposant de contenus ou de services sur nos Sites, tels qu'une fonctionnalité sociale, un service d'analyse ou un partenaire de réseau publicitaire, peuvent obtenir des informations sur vos habitudes de navigation ou d'utilisation. Nous n'autorisons pas sciemment ces tiers à collecter des Informations Personnelles depuis nos Sites à leurs propres fins marketing ou commerciales sans rapport, sauf si vous nous les fournissez directement et que nous les leur transmettons avec votre consentement.

Si vous êtes mineur de moins de 18 ans et disposez d'un profil sur un Site GGEMA PARIS, vous pouvez nous demander de retirer les avis ou autres contenus que vous avez publiés sur le site en nous écrivant à contact@ggemaparis.com en fournissant le plus de détails possible (par exemple, date et légende) concernant la ou les publications que vous souhaitez voir retirées. Veuillez noter que le traitement de votre demande ne garantit pas le retrait complet ou exhaustif des contenus que vous avez publiés.

ENFANTS : Les sites de GGEMA PARIS ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons sciemment d'informations personnellement identifiables provenant de personnes de moins de 13 ans. Si nous déterminons, lors de la collecte, qu'un utilisateur est en dessous de cet âge, nous n'utiliserons ni ne conserverons ses Informations Personnelles sans le consentement du parent ou du tuteur. Si nous nous apercevons que nous avons collecté à notre insu des informations personnellement identifiables auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de nos dossiers. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant d'un enfant de moins de 13 ans ou le concernant, veuillez nous contacter à contact@orlovparis.fr

Consentement parental : Les mineurs âgés de 13 ans à l'âge de la majorité dans leur État doivent demander la permission de leur parent ou tuteur pour utiliser toute propriété de GGEMA PARIS. Pour les offres de commerce en ligne de GGEMA PARIS, vous ne pouvez effectuer des achats que si vous êtes âgé de 18 ans ou plus, ou avez atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction de résidence.

Participation parentale. Nous recommandons vivement aux mineurs de 13 ans ou plus de demander la permission de leurs parents avant d'envoyer toute information les concernant à quiconque sur Internet, et nous encourageons les parents à apprendre à leurs enfants les bonnes pratiques d'utilisation d'Internet en toute sécurité.

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

GGEMA PARIS maintient des mesures de protection raisonnables pour protéger les Informations Personnelles contre la perte, l'utilisation non autorisée, la divulgation ou la destruction, y compris lors du transfert d'informations à des fins de traitement, et exige des tiers fournissant des services pour notre compte qu'ils fassent de même. Toutefois, aucune transmission électronique de données ni aucun stockage d'informations ne peut être garanti comme sûr à 100 %. Veuillez noter que nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez.

AUTRES SITES

Les Sites peuvent contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont ni détenus ni exploités par GGEMA PARIS. Cela inclut des liens provenant d'annonceurs, de sponsors et/ou de partenaires qui peuvent utiliser notre ou nos logos dans le cadre d'un accord de co-marquage ou de co-marketing. Nous ne contrôlons, ne recommandons ni ne cautionnons ces sites, et ne sommes pas responsables de ces sites ni de leurs contenus, produits, services, politiques ou pratiques de confidentialité. Ces autres sites peuvent envoyer leurs propres cookies ou autres technologies de suivi sur votre appareil, collecter des données de manière indépendante ou solliciter des Informations Personnelles, et peuvent disposer ou non de leurs propres politiques de confidentialité publiées. Vous devez également évaluer de manière indépendante l'authenticité de tout site qui apparaît ou prétend être l'un de nos Sites (y compris ceux accessibles via un e-mail ou une page de réseau social). Les Sites peuvent mettre à disposition des salons de discussion, forums, tableaux de messages et groupes de discussion. N'oubliez pas que toute information que vous divulguez dans ces espaces devient une information publique et n'est pas soumise aux dispositions de la présente Politique de confidentialité et relative aux cookies.

CONSENTEMENT AU TRAITEMENT DES INFORMATIONS I

Les Sites sont régis par les lois de la France et exploités en France, conformément à ses lois. GGEMA PARIS ne déclare aucunement que les Sites sont régis par les lois d'une autre nation ou exploités conformément à celles-ci. Étant donné que nous sommes une entreprise internationale, notre utilisation de vos informations implique nécessairement la transmission de données à l'échelle internationale. Si vous êtes situé au Canada ou ailleurs en dehors de l'UE, sachez que les informations que nous collectons peuvent être transférées et traitées dans l'UE. En utilisant les Sites ou en nous fournissant des informations, vous (a) reconnaissez que les Sites sont soumis aux lois de la France, (b) consentez à la collecte, au traitement, à la conservation et au transfert de ces informations en France et vers la France ainsi que dans d'autres territoires applicables dont les lois sur la protection de la vie privée peuvent ne pas être aussi complètes ou équivalentes que celles du pays où vous résidez et/ou dont vous êtes citoyen, et (c) renoncez à toute réclamation qui pourrait naître en vertu de ces lois.

MODIFICATIONS ET MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Veuillez noter que nous pouvons modifier les informations figurant sur les Sites et/ou la présente Politique de confidentialité à tout moment, et que toute modification prendra effet immédiatement dès la publication des révisions.